Témy sa týkajú komunikačných zručností a osobnostného rozvoja, viac informácií sa dozviete v záložke Prezenčné kurzy.

Prezenčné kurzy
Profesionálna komunikácia s komplikovaným zákazníkom
Rozvíjať schopnosť komunikácie s komplikovaným zákazníkom. Naučiť ako odhaľovať manipulatívne a agresívne taktiky zákazníka. Správne vyjednávať pod tlakom zo strany zákazníka.