Cieľ kurzu
Cieľom kurzu je poskytnúť účastníkom komplexné znalosti a schopnosti potrebné pre úspešný predaj. Kurz sa zameriava na naučenie metodík prípravy na predaj a plánovanie predaja, rozvíjanie schopností prezentácie úžitkov a zvládnutie námietok, ako aj zlepšenie schopnosti viesť obchodný rozhovor. Cieľom nie je len posilniť schopnosti účastníka v oblasti predaja, ale aj pomôcť mu zvýšiť svoj celkový predaj.
Cieľová skupina
Materiály a služby kurzu
- Interaktívna práca s lektorom
- Coffee break
- Študijný materiál, testy, písacie potreby
- Vydanie osvedčenia o získanom vzdelaní
- Parkovanie
2 dní (16 hodín)
7
Prezenčné kurzy
Slovenský
258,00€/os (8 - 12 osôb)
314,00€/os (5 - 7 osôb)
Obsah kurzu
- stratégie hľadania nových zákazníkov
- rozbor 3-3-3
- plánovanie kontaktov, telefonátov
- stanovenie cieľov a stratégie
- analýza zákazníkov, analýza konkurencie
- otvorenie obchodného rozhovoru a spoznávanie zákazníka
- prezentácia úžitkov produktu (služby)
- zvládnutie námietok, formulácia argumentov a otázok
- nákupne signály a techniky uzatvorenia obchodu
- pedant, puntičkár, boss a pohodový typ zákazníka, testy pre účastníkov
- zóna dohody a pravidla pri vyjednávaní
- analýza cenového rozhovoru
- EISENHOWER, PARET, ŠACHOVNÍCA
- denné plánovanie – metóda ABC
- techniky cross-selling (ako navýšiť hodnotu predaja)
- naučiť sa vyťažiť z aktuálneho rozhovoru čo najviac
- nenásilne nadviazať na ďalšiu ponuku produktov a služieb
- techniky up-selling ( keď zákazník nakupuje aj to, čo pôvodne nechcel)
Lektor kurzu:
Ing. Zdenko Knižka
lektor, konzultant, kouč
Pán Ing. Knižka má 20-ročné skúsenosti v oblasti lektorovania a konzultovania, 15 rokov v manažmente a 9 rokov ako biznis kouč. Jeho odbornosť zahŕňa vzdelávanie a rozvoj manažérov, pracovníkov firiem a koučing. Okrem toho, má bohaté skúsenosti s realizáciou vzdelávania v rôznych spoločnostiach, ako napríklad Allianz - Slovenská poisťovňa, a.s., ČSOB Leasing, a.s., U.S. Steel, Slovenská pošta, a.s., OTP banka a.s., T-Mobile Slovensko, Exisport a.s., Allfun a.s., Embraco, a.s., Magneti Marelli a.s. atď. Jeho špecializácia sa zameriava najmä na rozvoj vyjednávacích a komunikačných schopnosti, prezentačných a manažérskych zručností.
