Osobný predaj – ako uspieť u zákazníka, maloobchod, veľkoobchod

Cieľ kurzu

Cieľom kurzu je poskytnúť účastníkom komplexné znalosti a schopnosti potrebné pre úspešný predaj. Kurz sa zameriava na naučenie metodík prípravy na predaj a plánovanie predaja, rozvíjanie schopností prezentácie úžitkov a zvládnutie námietok, ako aj zlepšenie schopnosti viesť obchodný rozhovor. Cieľom nie je len posilniť schopnosti účastníka v oblasti predaja, ale aj pomôcť mu zvýšiť svoj celkový predaj.

Cieľová skupina

  • Key account manager, manažér predaja – B2B
  • Obchodník, predajca, asistenti predaja – B2C
  • Poradca (finančný , nefinančný)
  • Každý, kto obchoduje, predáva a chce byť úspešnejší
  • Materiály a služby kurzu

    • Interaktívna práca s lektorom
    • Coffee break
    • Študijný materiál, testy, písacie potreby
    • Vydanie osvedčenia o získanom vzdelaní
    • Parkovanie 
    Rozsah kurzu

    2 dní (16 hodín)

    Modulov

    7

    Kategória

    Prezenčné kurzy

    Jazyk

    Slovenský

    Cena bez DPH

    258,00€/os (8 - 12 osôb)
    314,00€/os (5 - 7 osôb)

    Obsah kurzu

    • stratégie hľadania nových zákazníkov
    • rozbor 3-3-3
    • plánovanie kontaktov, telefonátov
    • stanovenie cieľov a stratégie
    • analýza zákazníkov, analýza konkurencie
    • otvorenie obchodného rozhovoru a spoznávanie zákazníka
    • prezentácia úžitkov produktu (služby)
    • zvládnutie námietok, formulácia argumentov a otázok
    • nákupne signály a techniky uzatvorenia obchodu
    • pedant, puntičkár, boss a pohodový typ zákazníka, testy pre účastníkov
    • zóna dohody a pravidla pri vyjednávaní
    • analýza cenového rozhovoru
    • EISENHOWER, PARET, ŠACHOVNÍCA
    • denné plánovanie – metóda ABC
    • techniky cross-selling (ako navýšiť hodnotu predaja)
    • naučiť sa vyťažiť z aktuálneho rozhovoru čo najviac
    • nenásilne nadviazať na ďalšiu ponuku produktov a služieb
    • techniky up-selling ( keď zákazník nakupuje aj to, čo pôvodne nechcel)

    Lektor kurzu:

    Ing. Zdenko Knižka

    lektor, konzultant, kouč

    Pán Ing. Knižka má 20-ročné skúsenosti v oblasti lektorovania a konzultovania, 15 rokov v manažmente a 9 rokov ako biznis kouč. Jeho odbornosť zahŕňa vzdelávanie a rozvoj manažérov, pracovníkov firiem a koučing. Okrem toho, má bohaté skúsenosti s realizáciou vzdelávania v rôznych spoločnostiach, ako napríklad Allianz - Slovenská poisťovňa, a.s., ČSOB Leasing, a.s., U.S. Steel, Slovenská pošta, a.s., OTP banka a.s., T-Mobile Slovensko, Exisport a.s., Allfun a.s., Embraco, a.s., Magneti Marelli a.s. atď. Jeho špecializácia sa zameriava najmä na rozvoj vyjednávacích a komunikačných schopnosti, prezentačných a manažérskych zručností.

    Zdieľať:
    Záznamy stretnutí

    Digitálne zručnosti

    Uvedenie sérií mítingov zameraných na zlepšenie digitálnych zručností osôb. Dielčie mítingy budú zamerané na ovládanie produktov Microsoft Word, Excel, PowerPoint a taktiež podľa požiadaviek používateľov (privátne mítingy).

    Záznamy stretnutí

    Medzi nami

    Medzi nami je séria mítingov, v ktorých okruh odborníkov diskutuje na danú tému za účelom výmeny názorov a skúseností.

    Leto Plné Vedomosti: Pripoj sa k nám!

    Objavte svet nových vedomostí a zručností s našimi letnými kurzami! Ponúkame rôznorodé kurzy, ktoré vám pomôžu zdokonaliť sa v práci. Pripojte sa k nám a strávte leto produktívne a zábavne! Nižšie nájdete zoznam našich kurzov:

    Tieto programy vám pomôžu rozvíjať dôležité schopnosti a udržať krok s požiadavkami moderného trhu práce.

    Ďakujeme za Vašu registráciu ako hosťa TeleDom

    Formulár bol úspešne odoslaný.
    Budeme Vás kontaktovať v priebehu 24 hodín.